Kontakt oss
Har du spørsmål om bestillingen din, produktet eller noe annet? Vi hjelper gjerne til.
E-post
info@hejvalp.com
Svar innen 1–2 virkedager
Svartider
Mandag–fredag
09:00–17:00 (CET)
Vanlige spørsmål — raske svar
Jeg har ikke mottatt nedlastingslenken min
Sjekk søppelpost/spam-mappen din — e-posten kan havne der. Logg også inn på min konto. Hvis du fortsatt mangler lenken, send en e-post med bestillingsnummeret ditt, så ordner vi det med en gang.
Jeg vil be om refusjon
Vi har 30 dagers åpent kjøp. Send en e-post med bestillingsnummeret ditt til info@hejvalp.com. Ingen spørsmål — refusjon gjøres innen 3–5 bankdager.
Kan jeg skrive ut filen på nytt?
Ja, så mange ganger du vil til personlig bruk. Lisensen din er livsvarig — behold PDF-filen trygt lagret og skriv ut ved behov.
Jeg har kjøpt feil språkversjon
Kontakt oss med bestillingsnummeret ditt, så ordner vi riktig fil uten ekstra kostnad.
Jeg vil slette personopplysningene mine
Send en forespørsel til info@hejvalp.com. Vi behandler forespørselen din innen 30 dager i samsvar med GDPR. Les mer i vår personvernpolicy.