Kontakta oss
Har du frågor om din beställning, produkten eller något annat? Vi hjälper gärna till.
E-post
info@hejvalp.com
Svar inom 1–2 arbetsdagar
Svarstider
Måndag–fredag
09:00–17:00 (CET)
Vanliga frågor — snabba svar
Jag har inte fått min nedladdningslänk
Kontrollera din skräppost/spam-mapp — mejlet kan hamna där. Logga även in på mitt-konto. Om du fortfarande saknar länken, skicka ett mejl med ditt ordernummer så löser vi det direkt.
Jag vill begära återbetalning
Vi har 30 dagars öppet köp. Skicka ett mejl med ditt ordernummer till info@hejvalp.com. Inga frågor — återbetalning görs inom 3–5 bankdagar.
Kan jag skriva ut filen på nytt?
Ja, hur många gånger du vill för personligt bruk. Din licens är livslång — ha kvar PDF-filen säkert sparad och skriv ut när du behöver.
Jag har köpt fel språkversion
Kontakta oss med ditt ordernummer så ordnar vi rätt fil utan extra kostnad.
Jag vill ta bort mina personuppgifter
Skicka en begäran till info@hejvalp.com. Vi hanterar din begäran inom 30 dagar i enlighet med GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.