Personvernpolicy
Kortversjon: Vi samler kun inn opplysningene vi trenger for å gjennomføre kjøpet ditt og levere produktet. Vi selger aldri opplysningene dine. Du har full kontroll og kan når som helst be om sletting.
1. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger er hejvalp.com. Har du spørsmål, ta kontakt på info@hejvalp.com.
2. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi samler inn følgende opplysninger når du gjennomfører et kjøp:
- Navn — for å adressere ordrebekreftelsen
- E-postadresse — for å sende nedlastingslenke og ordrebekreftelse
- Betalingsinformasjon — håndteres av vår betalingsleverandør (Stripe/PayPal). Vi ser aldri kortopplysningene dine.
- IP-adresse og nettleserdata — samles automatisk for sikkerhet og statistikk
Vi samler ikke inn: personnummer, adresse (ved digitale produkter), telefonnummer eller sensitive personopplysninger.
3. Hvorfor behandler vi opplysningene dine?
- Gjennomføre kjøpet — rettslig grunnlag: avtale (GDPR art. 6.1.b)
- Sende nedlastingslenke og ordrebekreftelse — rettslig grunnlag: avtale
- Kundeservice og supportsaker — rettslig grunnlag: berettiget interesse
- Regnskap og juridiske forpliktelser — rettslig grunnlag: rettslig forpliktelse (GDPR art. 6.1.c)
4. Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
- Ordredata: 7 år (krav i regnskapsloven)
- E-postadresse: 12 måneder etter siste kjøp, deretter slettes den med mindre du aktivt har samtykket til markedsføring
- Supportsaker: 24 måneder etter at saken er avsluttet
5. Deler vi opplysningene dine med tredjeparter?
Vi deler opplysninger med følgende kategorier mottakere for å kunne levere tjenesten:
- Betalingsleverandør (Stripe, PayPal) — for å gjennomføre betalingen
- E-postleverandør — for ordrebekreftelser og nedlastingslenker
- WordPress/WooCommerce — vår nettbutikkplattform
Vi selger, leier ut eller bytter aldri opplysningene dine med tredjeparter til markedsføringsformål.
6. Dine rettigheter (GDPR)
Du har rett til å:
- Be om innsyn i opplysningene vi har om deg
- Be om retting dersom opplysningene er feil
- Be om sletting («retten til å bli glemt») — dersom vi ikke har rettslig plikt til å lagre opplysningene
- Be om begrensning av behandlingen
- Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
- Dataportabilitet — få utlevert opplysningene dine i maskinlesbart format
Send en forespørsel til info@hejvalp.com. Vi svarer innen 30 dager.
Du har også rett til å klage til Datatilsynet: datatilsynet.no
7. Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere korrekt. Les vår informasjonskapselpolicy for fullstendig informasjon.
8. Kontakt
Har du spørsmål om denne personvernpolicyen eller personopplysningene dine, ta kontakt:
E-post: info@hejvalp.com
Nettsted: hejvalp.com