Tietosuojakäytäntö
Lyhytversio: Keräämme vain tiedot, joita tarvitsemme ostoksesi suorittamiseen ja tuotteesi toimittamiseen. Emme koskaan myy tietojasi. Sinulla on täysi hallinta ja voit milloin tahansa pyytää tietojen poistamista.
1. Rekisterinpitäjä
Henkilötietojesi käsittelystä vastaava rekisterinpitäjä on hejvalp.com. Kysymyksiä varten ota yhteyttä osoitteeseen info@hejvalp.com.
2. Mitä tietoja keräämme?
Keräämme seuraavat tiedot, kun suoritat ostoksen:
- Nimi — tilausvahvistuksen osoittamiseen
- Sähköpostiosoite — latauslinkin ja tilausvahvistuksen lähettämiseen
- Maksutiedot — maksunvälittäjämme (Stripe/PayPal) käsittelee nämä. Emme koskaan näe korttitietojasi.
- IP-osoite ja selaimen tiedot — kerätään automaattisesti turvallisuuden ja tilastoinnin vuoksi
Emme kerää: henkilötunnusta, osoitetta (digitaalisissa tuotteissa), puhelinnumeroa tai arkaluonteisia henkilötietoja.
3. Miksi käsittelemme tietojasi?
- Ostoksen suorittaminen — oikeusperuste: sopimus (GDPR 6 art. 6.1.b)
- Latauslinkin ja tilausvahvistuksen lähettäminen — oikeusperuste: sopimus
- Asiakaspalvelu ja tukipyynnöt — oikeusperuste: oikeutettu etu
- Kirjanpito ja lakisääteiset velvollisuudet — oikeusperuste: lakisääteinen velvollisuus (GDPR art. 6.1.c)
4. Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
- Tilaustiedot: 7 vuotta (kirjanpitolain vaatimus)
- Sähköpostiosoite: 12 kuukautta viimeisen ostoksen jälkeen, jonka jälkeen se poistetaan, ellei olet aktiivisesti suostunut markkinointiin
- Tukipyynnöt: 24 kuukautta pyynnön sulkemisen jälkeen
5. Jaamme tietojasi kolmansille osapuolille?
Jaamme tietoja seuraaville vastaanottajaryhmille palvelun toimittamiseksi:
- Maksunvälittäjä (Stripe, PayPal) — maksun suorittamiseen
- Sähköpostipalveluntarjoaja — tilausvahvistuksiin ja latauslinkkeihin
- WordPress/WooCommerce — verkkokauppaalustamme
Emme koskaan myy, vuokraa tai vaihda tietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.
6. Oikeutesi (GDPR)
Sinulla on oikeus:
- Pyytää pääsy sinua koskeviin tietoihin
- Pyytää oikaisua, jos tiedot ovat virheellisiä
- Pyytää poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”) — jos meillä ei ole lakisääteistä velvollisuutta säilyttää tietoja
- Pyytää käsittelyn rajoittamista
- Vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
- Tietojen siirrettävyys — saada tietosi koneluettavassa muodossa
Lähetä pyyntö osoitteeseen info@hejvalp.com. Vastaamme 30 päivän kuluessa.
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle: tietosuoja.fi
7. Evästeet
Käytämme evästeitä, jotta verkkosivusto toimii oikein. Lue evästekäytäntömme saadaksesi täydelliset tiedot.
8. Yhteystiedot
Onko sinulla kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötiedoistasi, ota yhteyttä:
Sähköposti: info@hejvalp.com
Verkkosivusto: hejvalp.com